航空常旅客資源優(yōu)化服務(wù)
我們長(zhǎng)期為各大航空合作伙伴提供常旅客資源優(yōu)化方案,專注航空服務(wù)領(lǐng)域已超過十年,積累了大量合作案例,服務(wù)流程高效便捷。
以下為各航司常旅客資源的優(yōu)化參考標(biāo)準(zhǔn):
主流航司參考標(biāo)準(zhǔn)(單位:萬份):
南方航空 500-1000
海南航空 400-600
中國(guó)國(guó)航 500-1000
東方航空 500-800
四川航空 500-600
廈門航空 350-420
國(guó)際航司參考標(biāo)準(zhǔn):
中東/歐洲//美洲/大洋洲/亞太這些地區(qū)有阿聯(lián)酋航空,法航荷航,土耳其,卡塔爾,漢莎/國(guó)泰/新加坡等航空會(huì)員里程積分;600-1000.
國(guó)內(nèi)主要航司常旅客計(jì)劃特性分析:
一、里程累積規(guī)則
中國(guó)國(guó)際航空(國(guó)航)
累積依據(jù):基于艙位和飛行里程,定級(jí)里程與消費(fèi)金額無關(guān)。
新用戶門檻:需完成4個(gè)定級(jí)航段才可兌換里程票。
中國(guó)南方航空(南航)
累積依據(jù):2025年起實(shí)行“現(xiàn)金消費(fèi)金額×品類系數(shù)×?xí)䥺T級(jí)別系數(shù)”公式,定級(jí)里程與現(xiàn)金消費(fèi)直接掛鉤
擴(kuò)展場(chǎng)景:新增升艙、選座、行李等航空服務(wù)及商城消費(fèi)可累積里程。
中國(guó)東方航空(東航)
累積依據(jù):票價(jià)和艙位雙重標(biāo)準(zhǔn),票價(jià)越高累積比例越高;會(huì)員等級(jí)影響累積效率(如銀卡1元=1里程,白板會(huì)員可能低至0.24里程)。
靈活活動(dòng):提供“以金換金”合作,吸引其他航司高卡會(huì)員。
海南航空(海航)
累積依據(jù):按票價(jià)和會(huì)員等級(jí)計(jì)算,每10元累積10里程(部分低價(jià)艙位不累積)。
二、里程兌換規(guī)則及生效時(shí)間
兌換資格:
國(guó)航新會(huì)員需完成4個(gè)定級(jí)航段;添加需要30天生效,(首次添加即時(shí)生效)
南航受讓人需添加后30天生效(首次添加15天生效)。
東航添加生效時(shí)間:48小時(shí)生效,兌換效率高。
海航生效時(shí)間:30天生效時(shí)間。
兌換范圍:
南航2025年新增升艙、選座等非機(jī)票類產(chǎn)品兌換;東航支持即時(shí)生效的受讓人制度。
受讓人規(guī)則:
非首次添加的受讓人需30天生效期,首次添加即時(shí)生效
特殊權(quán)益:
國(guó)航、海航等高級(jí)會(huì)員可申請(qǐng)無獎(jiǎng)勵(lì)票時(shí)要求座控放票。
三、里程有效期
國(guó)航:里程自累積月起36個(gè)月有效,不可續(xù)期。
南航:獎(jiǎng)勵(lì)里程與定級(jí)里程分離,定級(jí)里程僅用于會(huì)員評(píng)級(jí)(2025年起生效)。
東航:未明確提及有效期更新,推測(cè)沿用常規(guī)36個(gè)月規(guī)則。
海航:里程有效期36個(gè)月,如果會(huì)員24個(gè)月內(nèi)有積分活動(dòng)行為就不會(huì)過期。
四、會(huì)員卡級(jí)別與特點(diǎn)
國(guó)航(銀卡/金卡/白金卡/終身白/卓越白)
優(yōu)勢(shì):星空聯(lián)盟成員,國(guó)際航線覆蓋廣;高級(jí)會(huì)員可享機(jī)上報(bào)紙、優(yōu)先服務(wù)等。
南航(銀卡/金卡/白金卡)
優(yōu)勢(shì):2025年新體系降低保級(jí)門檻,擴(kuò)展消費(fèi)場(chǎng)景,吸引低頻旅客通過商城累積里程。
東航(東方萬里行/銀卡/金卡/白金卡)
優(yōu)勢(shì):2023年被評(píng)為最佳常旅客計(jì)劃,積分兌換靈活,支持即時(shí)48小時(shí)受讓人生效。
海航(銀卡/金卡/白金卡)
優(yōu)勢(shì):高級(jí)會(huì)員服務(wù)響應(yīng)快(如獎(jiǎng)勵(lì)票申請(qǐng)),機(jī)上提供免費(fèi)瓶裝水等細(xì)節(jié)服務(wù)。
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