電子商鋪的興起使電商運營這個職業(yè)也逐漸成為一個重要的崗位,上海非凡學院培養(yǎng)專業(yè)的電商運營人員,通過全日制班和周末班兩種教學模式,讓學員自主地選擇多種多樣的教學體驗,讓學員在擁有多樣能力的基礎(chǔ)上進行個人能力的提升,掌握全面的電商運營的理論知識和具體的操作能力,成為一名合格的電商運營人員。
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淘寶運營課程
一、無憂開店:
1.前期準備;2.關(guān)聯(lián);3.店鋪設(shè)置;4.規(guī)則學習;5.特色服務(wù)。
二、店鋪裝修:
1.更吸引人眼球照片的5種布光方法、6種擺設(shè)技巧;
2.Photoshop美化圖片操作步驟和方法,現(xiàn)場完成一張圖片的“亮度、飽和度、清晰度”美化;
3.Photoshop制作廣告圖的操作步驟和方法,并現(xiàn)場完成一張廣告圖設(shè)計;
4.店鋪裝修的操作步驟和方法,完成店鋪的“店招、導航、分類、廣告圖、輪播圖、寶貝推薦”的裝修操作。
三、電商運營:
1.監(jiān)控店鋪流量數(shù)據(jù)
2.找準上下架時間點
3.直通車深度優(yōu)化
4.店鋪運營方案制定
5.打造爆款
四、店鋪推廣優(yōu)化
1.綜合排名、人氣排名、類目搜索、有效定價
2.SEO優(yōu)化、直通車推廣
3.鉆展、網(wǎng)絡(luò)廣告投入等
4.淘寶交易規(guī)則
五、客服
1.客服接流程,疑問解答系統(tǒng)建立,買家的性格和心理分析
2.中差評的處理技巧,差異化溝通、提高銷售客單價和轉(zhuǎn)化率技巧
3.售前、售中、售后流程分析管理
4.客服任務(wù)分配、管理體系、考核體系
5.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(ECRM)
網(wǎng)店運營實操技巧
核心屬性只要其一
標題中的關(guān)鍵詞難道不是熱門屬性詞越多越好?這樣展現(xiàn)機會才可能更多啊,其實理論上來講是這樣的,但是運用上打散原則,那這個結(jié)論就是不是結(jié)論了。
3. 首圖和詳情頁在寫完標題后再設(shè)計
大家一般上新的時候,工作流程是怎樣的呢?是按拍照、做首圖、詳情頁,然后寫標題這樣的順序嗎?錯,恰恰是這種慣用思維,讓我們做許多事倍功半的事。
小優(yōu)來為大家解惑。
接著上面的技巧,我們說了,標題中應(yīng)該只能有一個核心屬性詞,用來匹配長尾詞。
那其實這個核心屬性詞就是轉(zhuǎn)化詞,簡單地說,當用戶消費者在搜索這個核心屬性詞或者相關(guān)、相似的詞的時候,其實轉(zhuǎn)化的焦點都是集中在這個核心屬性上的。
比如,消費者搜索:牛仔男哈倫,如果你把哈倫當成核心屬性詞,并且選擇長尾詞了,那你在拍照、首圖設(shè)計、詳情頁設(shè)計的同時,都應(yīng)該是圍繞著哈倫去展現(xiàn),比如設(shè)計首圖,可能一般的時候用模特圖,但是如果你想展示哈倫這個核心屬性,可能擺拍,然后展示細節(jié)就要好一些。
因為消費者去搜索這個關(guān)鍵詞,其關(guān)注的焦點一定集中在“哈倫”上,其實他更加想關(guān)注的是你這款寶貝是不是哈倫的,怎樣證明,你的褲子就是哈倫樣式呢